法務・個人情報の取扱い

本ページは、当サイトのご利用条件、個人情報の取扱い、特定商取引法に基づく表示、古物営業法に基づく表示をまとめたものです。 当サイトでは、在庫確認、見積依頼、来店予約、査定依頼、お問い合わせ、チャット相談などの受付を行います。車両の売買契約、整備、保証、査定、買取、下取りその他の個別条件は、店舗から提示する見積書、注文書、契約書、保証書、重要事項説明、個別の案内を優先します。

当サイトでは、各フォーム、チャット、電話、メール、来店時の受付などを通じて、必要な範囲で個人情報を取得します。

• 氏名、電話番号、メールアドレス、住所、連絡希望方法
• 来店希望日時、試乗希望、相談内容、問い合わせ履歴、チャット履歴
• 希望車種、予算、ローン相談、下取り・買取希望、購入検討状況
• 査定対象車両のメーカー、車種、年式、走行距離、車台情報、状態、写真
• 当サイトの利用日時、閲覧ページ、端末情報、Cookie、ローカルストレージ等の技術情報

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 在庫確認、見積作成、来店予約、試乗、商談、査定、買取、下取り、整備相談への対応
• 車両状態、価格、支払総額、ローン、保証、整備、納車時期、必要書類に関する案内
• 本人確認、連絡、予約調整、アフターサービス、車検・点検・整備等の案内
• お問い合わせ履歴、チャット履歴、商談履歴、顧客情報の管理
• サービス改善、サイト改善、不正利用防止、トラブル対応、法令遵守
• 必要に応じたキャンペーン、イベント、入庫情報、関連サービスの案内

法令に基づく場合、本人の同意がある場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合を除き、取得した個人情報を目的外に第三者へ提供しません。 業務上必要な範囲で、以下の関係先へ情報を提供または取扱いを委託する場合があります。

• 登録・名義変更・車庫証明等を行う行政書士、登録代行先、陸運支局等の関係機関
• ローン会社、保険会社、保証会社、整備工場、陸送会社、部品・用品取付業者
• メール配信、クラウド保管、システム運用、決済、分析等の外部サービス提供会社

委託先には、業務に必要な範囲でのみ情報を取り扱わせ、適切な管理を求めます。

個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざんを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 管理画面へのアクセス権限管理、認証、操作権限の制限
• 問い合わせ、予約、査定、チャット、顧客情報の適切な保管
• 外部サービス利用時の認証情報、接続情報、送信先の管理
• 不要になった個人情報の削除または復元困難な形での処理

本人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等の請求があった場合は、本人確認のうえ、法令に従い合理的な範囲で対応します。 請求方法、本人確認書類、回答方法、手数料の有無は、店舗の定める手続きまたは個別案内に従います。

当サイトでは、表示改善、フォーム入力補助、お気に入り車両の保持、チャット履歴の継続表示、不正利用防止のため、Cookie、ローカルストレージ、セッション情報等を使用する場合があります。 ブラウザ設定によりCookie等を無効化できますが、一部機能が正しく利用できない場合があります。 チャット相談では、同じ端末・ブラウザで過去のやり取りを継続できるよう、識別用の情報を保存する場合があります。管理画面で対応完了となったチャットは、新しい問い合わせとして扱うためユーザー画面の表示を初期化する場合があります。

利用者は、当サイトを適法かつ適切な目的で利用するものとします。 以下の行為を禁止します。

• 虚偽の情報、第三者の情報、連絡不能な情報を入力する行為
• 営業妨害、迷惑行為、誹謗中傷、不正アクセス、過度な連続送信
• 当サイト、店舗、第三者の権利、利益、信用を侵害する行為
• 法令または公序良俗に反する行為

掲載情報は正確性の確保に努めますが、在庫状況、価格、装備、保証、整備内容、写真、納車時期は変更される場合があります。最終的な条件は、店舗から提示する最新の見積書、注文書、契約書等で確認してください。

当サイトの掲載情報、フォーム、チャット、AIによる補助表示、概算表示は、検討の参考情報です。 車両の状態、価格、保証、整備、査定額、ローン可否、納期、下取り条件は、実車確認、査定、審査、契約内容により確定します。 当サイトの利用により発生した損害について、店舗の故意または重過失がある場合を除き、店舗は通常かつ直接の範囲を超える損害、逸失利益、間接損害について責任を負いません。

当サイトで売買契約や役務提供契約をオンラインで完結させる場合、または通信販売に該当する運用を行う場合は、法令に従い必要事項を表示します。

中古車の買取、下取り、販売など古物営業に該当する取引を行う場合、運営店舗は古物営業法に基づく許可を受け、必要な表示を行います。

本ページ、個人情報の取扱い、利用規約、表示事項に関するお問い合わせは、店舗案内に記載の電話番号、メールアドレス、問い合わせフォーム、またはチャットからご連絡ください。 受付時間、返信方法、返信までの日数は、店舗の営業時間、休業日、問い合わせ内容により異なります。

本ページの内容は、法令変更、サービス内容の変更、運用改善に応じて改定する場合があります。 重要な変更がある場合は、当サイト上での掲示その他適切な方法により案内します。